CZ
SK
EU
HU
AT
DE
ES
SI
Nemate ništa u kolicima, zar nije šteta?
- Traži
-
Prijaviti se
-
0
Usporedba
Dodajte proizvode u usporedbu, oni će se pojaviti ovdje i moći ćete usporediti parametre.
-
0
0 €
Pravilnik o privatnosti
Politika privatnosti
Ova Politika objašnjava kako Syntex Praha s.r.o. obrađuje osobne podatke kupaca, posjetitelja, registriranih korisnika, pretplatnika na newsletter i osoba koje komuniciraju s nama.
Narudžbe i podrška
Podatke koristimo uglavnom za obradu narudžbi, dostavu, plaćanja, reklamacije, servis i komunikaciju s kupcima.
Nužan opseg
Obrađujemo samo podatke potrebne za kupnju, računovodstvo, podršku, pravnu zaštitu ili usluge koje koristite.
Kolačići
Neobvezni analitički i marketinški kolačići koriste se prema vašim postavkama privole.
Vaša prava
Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor ili povući privolu.
1. Voditelj Obrade
Voditelj obrade je Syntex Praha s.r.o., Michelská 291/21, 140 00 Prag 4, Češka Republika, ID 14358697, PDV ID CZ14358697. Kontakt: info@syntex.hr, +420 226 205 741.
2. Podaci koje Obrađujemo
Obrađujemo identifikacijske i kontaktne podatke, podatke za račun i dostavu, povijest narudžbi, informacije o plaćanju, podatke o reklamacijama i servisu, podatke korisničkog računa, komunikaciju, tehničke podatke poput IP adrese i kolačića te podatke potrebne za newsletter, marketing, analitiku i provjerene recenzije.
3. Svrhe i Pravne Osnove
| Svrha | Pravna osnova | Čuvanje |
|---|---|---|
| Narudžbe, dostava, plaćanje i podrška kupcima | Izvršenje ugovora | Tijekom ugovornog odnosa i potom prema potrebi za pravne zahtjeve. |
| Računovodstveni, porezni i zakonski zapisi | Zakonska obveza | Kako zahtijeva zakon, obično 10 godina za porezne i računovodstvene dokumente. |
| Reklamacije, povrati, servis i sporovi | Ugovor, zakonska obveza, legitimni interes | Za obradu predmeta i potom prema potrebi za pravne zahtjeve. |
| Newsletter i komercijalne komunikacije | Privola ili legitimni interes/iznimka za kupce | Do odjave, prigovora ili povlačenja privole. |
| Analitika, personalizacija, remarketing | Privola za kolačiće | Prema postavkama alata i privoli. |
4. Primatelji
Podatke možemo dijeliti s prijevoznicima, mjestima preuzimanja, platnim pristupnicima, bankama, IT i hosting pružateljima, računovodstvenim, poreznim i pravnim savjetnicima, dobavljačima, distributerima, proizvođačima, ovlaštenim servisima, uslugama provjerenih recenzija, pružateljima analitike i marketinga te javnim tijelima kada to zahtijeva zakon.
5. Prijenosi izvan EU
Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EU/EGP-a. U tom slučaju prijenosi se provode samo uz zaštitne mjere sukladne GDPR-u, kao što su odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili druge prikladne mjere.
6. Provjerene Recenzije
Nakon kupnje možemo koristiti neovisne usluge recenzija. U tu svrhu može se dostaviti e-mail adresa, broj narudžbe i informacije o kupljenim proizvodima radi slanja upitnika. Gdje je primjenjivo, možete uložiti prigovor na ovu obradu.
7. Povezivanje s AI asistentima (MCP)
Naša trgovina nudi MCP sučelje (Model Context Protocol) na adresi https://mcp.syntex.hr. Putem njega možete sa svojim AI asistentom (na primjer Claude ili ChatGPT) pretraživati katalog, pregledavati svoje narudžbe i pripremiti prijedlog košarice. Korištenje sučelja je dobrovoljno i o povezivanju odlučujete vi.
Katalog bez prijave. Pretraživanje proizvoda, cijena i dostupnosti ne zahtijeva prijavu i pritom ne obrađujemo vaše osobne podatke, osim tehničkih zapisa o pristupu.
Prijava u račun. Ako asistenta povežete sa svojim korisničkim računom, prijavljujete se na našoj stranici za prijavu standardom OAuth 2.0. Lozinku unosite samo kod nas; AI asistent ni njegov pružatelj je ne dobivaju. Asistentu izdajemo pristupni token s ograničenim ovlastima: čitanje vaših narudžbi i prijedloga košarice, uređivanje prijedloga košarice i izradu poveznice za dovršetak kupnje na web-stranici.
Koje podatke dajemo asistentu. Nakon povezivanja asistent na vaš zahtjev može dobiti pregled i pojedinosti vaših narudžbi u ovoj trgovini (broj, datum, status, stavke, cijene, način dostave i plaćanja, status plaćanja), sadržaj prijedloga košarice izrađenog putem MCP-a te poveznicu kojom prijedlog košarice preuzimate na web-stranici. Putem MCP sučelja nije moguće poslati narudžbu, platiti ni promijeniti podatke računa. Narudžbu uvijek potvrđujete i plaćate sami na web-stranici trgovine.
Pružatelj AI asistenta. Podatke koje asistent dobije od nas obrađuje njegov pružatelj prema vlastitim uvjetima i politici privatnosti. Pružatelj asistenta nije naš izvršitelj obrade; povezivanje uspostavljate vi i sami određujete koje upite postavljate asistentu. Preporučujemo da se upoznate s njegovim uvjetima, osobito ako podatke obrađuje izvan Europskog gospodarskog prostora.
Podaci koje pohranjujemo. U vezi s MCP sučeljem pohranjujemo registraciju klijenta asistenta, izdane pristupne tokene i tokene za osvježavanje, prijedlog košarice te tehničke zapise o pristupu (vrijeme, pozvani alat, IP adresa) radi sigurnosti i rješavanja pogrešaka. Pravna osnova je izvršenje ugovora o vođenju korisničkog računa i naš legitimni interes za siguran rad usluge.
Razdoblje čuvanja. Pristupni tokeni vrijede 15 minuta, tokeni za osvježavanje 30 dana ili do ranijeg opoziva pristupa. Prijedlog košarice čuvamo 7 dana. Detaljne tehničke zapise o pristupu čuvamo 30 dana, a njihove satne sažetke 395 dana. Podatke o narudžbama čuvamo jednako kao za narudžbe s web-stranice, neovisno o korištenju MCP-a.
Opoziv pristupa. Povezivanje možete u bilo kojem trenutku prekinuti odspajanjem konektora u AI asistentu ili zahtjevom na info@syntex.hr. Na temelju zahtjeva izdane tokene poništavamo bez nepotrebne odgode. Nakon odspajanja u asistentu tokeni sami istječu najkasnije za 30 dana.
8. Vaša Prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost, prigovor i povlačenje privole. Možete nas kontaktirati na info@syntex.hr. Pritužbu možete podnijeti i češkom Uredu za zaštitu osobnih podataka, www.uoou.gov.cz.
