ZBOG RIZIKA OD ŠIRENJA KORONA VIRUSA OGRANIČILI SMO MOGUĆNOST OSOBNOG KONTAKTA A SAMIM I MOGUĆNOST PREUZIMANJA ROBE U NAŠOJ TRGOVINI.

!!! PLAĆANJE POUZEĆEM MOGUĆE SAMO KOD PLAĆANJA KURIRU KARTIČNOM!!!

MEĐUTIM, I DALJE SMO DOSTUPNI RADNIM DANIMA (09:00 - 17:00) NA POZNATIM KONTAKTIMA:

info@syntex.sk / 02 4552 5471

Ako ste kod nas kupili proizvod ili uslugu i imate problem s korištenjem ili mislite da ne radi kako bi trebao, kontaktirajte nas i rado ćemo vam pomoći riješiti vaš problem. Tehničku podršku pružamo samo za proizvode i usluge koji su kupljeni kod nas i za koje imate potvrdu o kupnji (račun, račun ili drugi dokument koji potvrđuje kupnju)!

Prije kontaktiranja tehničke podrške pripremite svoj broj kupca (tj. broj računa kojim se potvrđuje kupnja proizvoda ili usluge) te za brže otklanjanje pogreške ili rješavanje vašeg problema provjerite sljedeće podatke:

• kontrolu ili provjera pogreške prema priručniku, našoj web stranici ili prema dostupnim izvorima proizvođača
• cjelovitost instalacije i trenutna verzija instaliranih upravljačkih programa
• verziju i vrstu operativnog sustava i njegova ažuriranja
• tip, proizvođač i verzija upravljačkih programa grafičke kartice i ostalih komponenti sklopa računala na kojem koristite proizvode
• postavke i promjene prije nastanka pogreške, kao i učestalost pogreške

Kod složenijih proizvoda ili rješenja pronalaženje greške ili problema može biti dugotrajnije, stoga vas molimo da brzo odgovorite na pojedina kontrolna pitanja, čime ćete smanjiti vrijeme potrebno za otkrivanje greške i rješavanje problema.

Za dodatne resurse i dodatne informacije o proizvodu također možete posjetiti web-mjesto tehničke podrške proizvođača, FAQ (često postavljana pitanja) ili forume za raspravu na web-mjestu proizvođača. Adrese podrške pojedinačnih proizvođača mogu se pronaći u priručniku proizvoda.

Ako imate tehničkih problema, pitanja o funkcionalnosti proizvoda ili niste sigurni u nešto, kontaktirajte nas prije nego počnete koristiti proizvod. Tehnička podrška s naše strane u nekim slučajevima može biti plaćena prema našem cjeniku usluga, stoga se unaprijed informirajte.